Soporte de servicio
Servicio de pre-venta
Servicio de pre-venta
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Consulta de producto: Brindamos información detallada del producto y los parámetros de rendimiento para ayudar a los clientes a comprender los escenarios aplicables, la precisión de corte, la velocidad de corte y otros indicadores clave del equipo.
Personalización de soluciones: Proporcionar soluciones personalizadas según las necesidades específicas de los clientes, incluida la selección de equipos, optimización de procesos, etc.
Pruebas gratuitas: algunas marcas ofrecerán servicios de pruebas gratuitos para ayudar a los clientes a verificar el efecto de corte y el rendimiento del equipo.
Servicio de venta
Servicio de venta
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Firma de contratos: proporcionamos plantillas de contratos profesionales y orientación para la firma para garantizar que se protejan los derechos e intereses de ambas partes.
Guía de instalación: Envíe técnicos profesionales para brindar orientación sobre la instalación en el sitio para garantizar que el equipo funcione de manera correcta y estable.
Capacitación en operación: Brindar capacitación en operación de equipos a los clientes para garantizar que los operadores puedan dominar los métodos de uso y las precauciones del equipo.
Servicio postventa
Servicio postventa
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Respuesta rápida: establezca una línea directa de servicio posventa especial o un servicio de atención al cliente en línea para garantizar que los clientes puedan obtener una respuesta rápida cuando encuentren problemas.
Mantenimiento en sitio: Brindar servicios de mantenimiento en sitio y enviar técnicos profesionales para solucionar fallas del equipo.
Actualización de software: Proporcionar servicios de actualización remota de software para garantizar que el equipo siempre pueda mantener un rendimiento óptimo.
Suministro de repuestos: Brindar servicios de suministro de repuestos originales para garantizar que los clientes puedan obtener repuestos de alta calidad a tiempo para reemplazar las piezas dañadas.
Apoyo técnico
Servicio tres en uno
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Soporte técnico remoto: ayudar a los clientes a resolver problemas técnicos encontrados durante el uso del equipo a través de conexión remota o guía en línea.
Sugerencias de optimización de procesos: proporcionar sugerencias de optimización de procesos basadas en el uso del cliente para ayudarlos a mejorar la eficiencia de la producción y la calidad del producto.
Intercambio técnico: realizar periódicamente reuniones o seminarios de intercambio técnico e invitar a expertos de la industria y clientes para discutir los últimos desarrollos y tendencias de aplicación de la tecnología de corte por láser.
Proceso de producción
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Independientemente de si necesita asesoramiento general o apoyo específico, estaremos encantados de ayudarle.
